© 2026 Relian Podiatry Tools
Πολιτική Απορρήτου / Privacy Policy — Relian Podiatry Tools
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
1. Εισαγωγή
Η επιχείρηση Relian Health and Beauty, με τον διακριτικό τίτλο Relian Podiatry Tools (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Επιχείρηση»), σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος relianpodiatry.gr (εφεξής «ο Ιστότοπος» ή «το e-shop») και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Relian Health and Beauty — Relian Podiatry Tools Νάξος, Κυκλάδες Τηλέφωνο: +30 698 102 8363 Email: rbsproduct@yahoo.com
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.
3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
- Στοιχεία παραγγελίας: Κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, διεύθυνση email και τα στοιχεία των προϊόντων που παραγγείλατε.
- Στοιχεία τιμολόγησης: Εφόσον ζητήσετε τιμολόγιο, συλλέγουμε επιπλέον επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματική διεύθυνση.
- Στοιχεία λογαριασμού: Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη, αποθηκεύονται τα στοιχεία σας και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, μέσω email ή μέσω φόρμας επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
- Στοιχεία συμμετοχής σε σεμινάρια: Κατά την εγγραφή σας σε σεμινάριο, συλλέγουμε τα στοιχεία που απαιτούνται για την οργάνωση και τη συμμετοχή σας.
Στοιχεία πληρωμής: Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά την πλοήγησή σας στον Ιστότοπο, συλλέγονται αυτόματα, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, δεδομένα όπως: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες και προϊόντα που είδατε, περιεχόμενο καλαθιού, διάρκεια επίσκεψης και πηγή προέλευσης (π.χ. μηχανή αναζήτησης, κοινωνικά δίκτυα).
4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε τις εξής κατηγορίες:
4.1 Απολύτως απαραίτητα cookies
Απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του e-shop: λειτουργία καλαθιού αγορών (cookies WooCommerce), διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας, σύνδεση σε λογαριασμό πελάτη, ασφάλεια και αποθήκευση προτιμήσεων συγκατάθεσης. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
4.2 Cookies στατιστικών – Google Analytics
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία) για τη στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας του Ιστότοπου. Το Google Analytics συλλέγει πληροφορίες όπως σελίδες και προϊόντα που επισκέπτεστε, διάρκεια επίσκεψης, τύπο συσκευής, κατά προσέγγιση γεωγραφική περιοχή, καθώς και δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου (π.χ. προσθήκες στο καλάθι, ολοκληρωμένες αγορές). Οι διευθύνσεις IP υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που δεν επιτρέπει την πλήρη ταυτοποίησή σας.
Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε διακομιστές της Google στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση βασίζεται στο πλαίσιο EU–U.S. Data Privacy Framework και σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εγκαθιστώντας το σχετικό πρόσθετο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.3 Cookies εμπορικής προώθησης – Meta Pixel
Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ιρλανδία) για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας στο Facebook και το Instagram και για την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε άτομα που έχουν επισκεφθεί τον Ιστότοπο ή έχουν δει συγκεκριμένα προϊόντα (retargeting). Το Meta Pixel ενδέχεται να συλλέγει δεδομένα πλοήγησης και ενέργειες στο e-shop (π.χ. προβολή προϊόντος, προσθήκη στο καλάθι, αγορά) και να τα συνδέει με τον λογαριασμό σας στο Facebook/Instagram, εφόσον διαθέτετε.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων από τη Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy Ρυθμίσεις διαφημίσεων Meta: https://www.facebook.com/adpreferences
4.4 Συγκατάθεση για cookies
Τα cookies στατιστικών και εμπορικής προώθησης ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας, την οποία παρέχετε μέσω του σχετικού banner κατά την πρώτη σας επίσκεψη. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies του Ιστότοπου ή διαγράφοντας τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
5. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών | Άρθρο 6 παρ. 1 β’ GDPR (εκτέλεση σύμβασης) |
| Έκδοση παραστατικών (αποδείξεις, τιμολόγια) | Άρθρο 6 παρ. 1 γ’ GDPR (νομική υποχρέωση – φορολογική νομοθεσία) |
| Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη | Άρθρο 6 παρ. 1 β’ GDPR (εκτέλεση σύμβασης) |
| Οργάνωση σεμιναρίων και συμμετοχών | Άρθρο 6 παρ. 1 β’ GDPR (εκτέλεση σύμβασης) |
| Απάντηση σε ερωτήματα και επικοινωνία | Άρθρο 6 παρ. 1 στ’ GDPR (έννομο συμφέρον) / λήψη μέτρων πριν από σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 β’) |
| Διαχείριση επιστροφών και αλλαγών | Άρθρο 6 παρ. 1 β’ και γ’ GDPR |
| Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics) | Άρθρο 6 παρ. 1 α’ GDPR (συγκατάθεση) |
| Διαφήμιση και retargeting (Meta Pixel) | Άρθρο 6 παρ. 1 α’ GDPR (συγκατάθεση) |
| Αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων (newsletter) | Άρθρο 6 παρ. 1 α’ GDPR (συγκατάθεση) |
| Ασφάλεια και τεχνική λειτουργία του Ιστότοπου | Άρθρο 6 παρ. 1 στ’ GDPR (έννομο συμφέρον) |
6. Αποδέκτες Δεδομένων
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιούνται, στο μέτρο που είναι απαραίτητο, σε:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των παραγγελιών σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο)·
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες, ιδρύματα πληρωμών) για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών·
- Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (φιλοξενία ιστότοπου, τεχνική υποστήριξη), οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία·
- Λογιστικές υπηρεσίες για την εκπλήρωση φορολογικών υποχρεώσεων·
- Google (Google Analytics)·
- Meta Platforms (Meta Pixel)·
- Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο (π.χ. ΑΑΔΕ).
Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Ορισμένοι πάροχοι (Google, Meta) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, ιδίως στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται βάσει αποφάσεων επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (EU–U.S. Data Privacy Framework) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.
8. Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν:
- Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών: για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα τουλάχιστον 5 έτη)·
- Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του·
- Δεδομένα επικοινωνίας: έως 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας, εκτός εάν προκύψει συνεργασία·
- Δεδομένα Google Analytics: έως 14 μήνες·
- Δεδομένα Meta Pixel: σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης της Meta·
- Στοιχεία newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (δυνατότητα απεγγραφής σε κάθε μήνυμα).
9. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15)·
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (άρθρο 16)·
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη», άρθρο 17), με την επιφύλαξη δεδομένων που οφείλουμε να διατηρούμε βάσει νόμου·
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)·
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων (άρθρο 20)·
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (άρθρο 21)·
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο rbsproduct@yahoo.com ή στο +30 698 102 8363. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός.
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, www.dpa.gr.
10. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογραφημένης σύνδεσης (SSL/TLS) σε όλο τον Ιστότοπο και ιδίως κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.
11. Ανήλικοι
Το e-shop απευθύνεται σε επαγγελματίες του κλάδου και δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημέρωση της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση». Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά τη σελίδα.
13. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου:
Relian Health and Beauty — Relian Podiatry Tools Τηλ.: +30 698 102 8363 Email: rbsproduct@yahoo.com
PRIVACY POLICY
Last updated: August 31, 2026
1. Introduction
Relian Health and Beauty, operating under the trade name Relian Podiatry Tools (“we”, “us”, or “the Business”), respects the privacy of visitors and customers of the online store relianpodiatry.gr (the “Website” or “e-shop”) and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and what your rights are, in accordance with the EU General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Greek Law 4624/2019.
2. Data Controller
Relian Health and Beauty — Relian Podiatry Tools Naxos, Cyclades, Greece Phone: +30 698 102 8363 Email: rbsproduct@yahoo.com
For any matter concerning your personal data, you may contact us using the details above.
3. What Data We Collect
3.1 Data you provide to us
- Order details: When placing an order, we collect your full name, shipping and billing address, phone number, email address, and the details of the products ordered.
- Invoicing details: If you request an invoice, we additionally collect your business name, VAT number (ΑΦΜ), tax office (ΔΟΥ), and business address.
- Account details: If you create a customer account, your details and order history are stored.
- Contact details: When you contact us by phone, email, or through the contact form, we collect the details you provide and the content of your message.
- Seminar registration details: When registering for a seminar, we collect the information necessary for organizing your participation.
Payment details: Card payments are processed by licensed payment service providers. Your full card details are never stored on our servers.
3.2 Data collected automatically
When you browse the Website, data is automatically collected via cookies and similar technologies, such as: IP address, device and browser type, pages and products viewed, cart contents, visit duration, and referral source (e.g., search engine, social media).
4. Cookies and Tracking Technologies
The Website uses cookies. Cookies are small text files stored on your device. We use the following categories:
4.1 Strictly necessary cookies
Required for the basic operation of the e-shop: shopping cart functionality (WooCommerce cookies), checkout process, customer account login, security, and storing your consent preferences. These do not require your consent.
4.2 Analytics cookies – Google Analytics
We use Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) to analyze Website traffic statistics. Google Analytics collects information such as pages and products viewed, visit duration, device type, approximate geographic location, and e-commerce events (e.g., add-to-cart actions, completed purchases). IP addresses are processed in a manner that does not allow full identification of individual visitors.
Data may be transferred to Google servers in the USA. Such transfers are based on the EU–U.S. Data Privacy Framework and standard contractual clauses.
You can opt out of Google Analytics by installing the browser add-on available at: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.3 Marketing cookies – Meta Pixel
We use the Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ireland) to measure the effectiveness of our advertising on Facebook and Instagram and to show relevant ads to people who have visited the Website or viewed specific products (retargeting). The Meta Pixel may collect browsing data and e-shop actions (e.g., product views, add-to-cart, purchases) and link them to your Facebook/Instagram account, if you have one.
More information about Meta’s data processing: https://www.facebook.com/privacy/policy Meta ad preferences: https://www.facebook.com/adpreferences
4.4 Cookie consent
Analytics and marketing cookies are activated only with your consent, which you provide via the cookie banner on your first visit. You may withdraw or modify your consent at any time through the Website’s cookie settings or by deleting cookies from your browser.
5. Purposes and Legal Bases of Processing
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Processing and shipping orders | Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract) |
| Issuing receipts and invoices | Art. 6(1)(c) GDPR (legal obligation – tax legislation) |
| Creating and managing customer accounts | Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract) |
| Organizing seminars and registrations | Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract) |
| Responding to inquiries and communication | Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest) / pre-contractual measures (Art. 6(1)(b)) |
| Handling returns and exchanges | Art. 6(1)(b) and (c) GDPR |
| Website traffic analysis (Google Analytics) | Art. 6(1)(a) GDPR (consent) |
| Advertising and retargeting (Meta Pixel) | Art. 6(1)(a) GDPR (consent) |
| Sending newsletters/promotional messages | Art. 6(1)(a) GDPR (consent) |
| Website security and technical operation | Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest) |
6. Data Recipients
Your data may be shared, to the extent necessary, with:
- Courier companies for the delivery of your orders (name, address, phone number);
- Payment service providers (banks, payment institutions) for processing transactions;
- Technical service providers (website hosting, technical support), acting as data processors;
- Accounting services for the fulfillment of tax obligations;
- Google (Google Analytics);
- Meta Platforms (Meta Pixel);
- Public authorities, where required by law (e.g., the Greek tax authority, AADE).
We do not sell or rent your personal data to third parties.
7. Transfers Outside the EU/EEA
Certain providers (Google, Meta) may process data in countries outside the EU/EEA, particularly the USA. Such transfers are carried out on the basis of European Commission adequacy decisions (EU–U.S. Data Privacy Framework) or standard contractual clauses.
8. Data Retention
We retain your data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected:
- Order and invoicing data: for the period required by tax legislation (generally at least 5 years);
- Customer account: until you request its deletion;
- Contact data: up to 12 months after the communication is concluded, unless a business relationship follows;
- Google Analytics data: up to 14 months;
- Meta Pixel data: in accordance with Meta’s retention policy;
- Newsletter data: until you withdraw your consent (an unsubscribe option is included in every message).
9. Your Rights
Under the GDPR, you have the following rights:
- Right of access to the data we hold about you (Art. 15);
- Right to rectification of inaccurate data (Art. 16);
- Right to erasure (“right to be forgotten”, Art. 17), subject to data we are legally required to retain;
- Right to restriction of processing (Art. 18);
- Right to data portability (Art. 20);
- Right to object to processing (Art. 21);
- Right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.
To exercise your rights, contact us at rbsproduct@yahoo.com or +30 698 102 8363. We will respond within one (1) month.
If you believe the processing of your data violates applicable law, you have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority (HDPA), 1-3 Kifissias Ave., 115 23 Athens, Greece, tel. +30 210 6475600, www.dpa.gr.
10. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or misuse, including encrypted connections (SSL/TLS) across the Website, particularly during checkout.
11. Minors
The e-shop is intended for industry professionals and is not directed at individuals under 15 years of age. We do not knowingly collect data from minors.
12. Changes to This Privacy Policy
We may update this Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated “Last updated” date. We recommend reviewing this page periodically.
13. Contact
For any questions regarding this Privacy Policy:
Relian Health and Beauty — Relian Podiatry Tools Tel.: +30 698 102 8363 Email: rbsproduct@yahoo.com
